Votre lettre de résiliation, prête à imprimer, en 2 minutes.
Vous choisissez votre contrat, votre modèle de lettre de résiliation se remplit sous vos yeux. Vous l'imprimez, vous l'envoyez. Rien à créer, aucun e-mail à donner.
- On ne vous rappelle pas. Aucun numéro de téléphone n'est demandé, à aucun moment.
- Rien ne quitte votre navigateur. Ce que vous tapez reste sur votre appareil. Aucun serveur ne le reçoit, rien n'est enregistré.
- Une question ? Appelez le 00 00 00 00 00, du lundi au vendredi, 9 h – 18 h.
Votre lettre
Déjà envoyé une lettre restée sans réponse ?
C'est la situation la plus fréquente, et presque personne ne la traite : les sites expliquent comment partir, pas quoi faire quand le silence s'installe.
- Vérifiez ce que vous avez comme preuveUn accusé de réception, un e-mail, un numéro de suivi. Sans preuve d'envoi, la date de réception ne peut pas être opposée.
- Relancez par écrit, en recommandéLa relance reprend la date du premier envoi et son numéro de suivi. C'est ce rappel de date qui fait courir les délais.
- Saisissez le médiateur du secteurGratuit, et possible après une réponse insatisfaisante ou une absence de réponse au bout de deux mois.
Ce qui se passe après l'envoi
Ce que personne ne vous dit, et qui décide si votre résiliation aboutit : ce n'est pas la lettre qui compte, c'est la date à laquelle elle est reçue et la preuve que vous en gardez.
L'accusé de réception fait foi
C'est la date de réception, pas celle de l'envoi, qui déclenche le préavis. Gardez l'avis : c'est la seule pièce qui vaut quelque chose en cas de litige.
Le prélèvement peut continuer un mois
Un prélèvement passé après votre demande n'annule pas la résiliation. Ne bloquez pas à la banque avant d'avoir la confirmation écrite : ça se retourne contre vous.
Vous devez rester couvert
Sur l'assurance auto et l'habitation en location, l'assurance est obligatoire. La date d'effet du nouveau contrat doit tomber le jour où l'ancien s'arrête.