Garder son numéro en changeant d'opérateur
C'est la page à lire avant toute autre si vous changez d'opérateur : demander la portabilité rend la lettre de résiliation inutile, et résilier d'abord rend la portabilité impossible.
Obtenir son RIO
Appelez le 3179 depuis la ligne concernée : le relevé d'identité opérateur vous est communiqué par message. Il est valable un temps limité, demandez-le au moment où vous souscrivez ailleurs.
L'ordre, qui est tout le sujet
Vous souscrivez chez le nouvel opérateur en lui donnant votre RIO. C'est lui qui déclenche la portabilité et résilie l'ancien contrat. Vous n'écrivez rien. Si vous résiliez d'abord, le numéro est libéré et ne peut plus être récupéré.