Résilier un abonnement de streaming
Sans engagement, ces abonnements s'arrêtent depuis le compte en ligne. Le problème est presque toujours ailleurs : le prélèvement continue parce qu'il ne passe pas par le service lui-même.
1. Quel contrat voulez-vous résilier ?
Votre lettre
Vérifiez d'abord par où passe le paiement
Un abonnement souscrit depuis un téléphone est souvent facturé par le magasin d'applications, pas par le service. Résilier dans l'application ne l'arrête alors pas : il faut passer par les abonnements du compte du magasin.
Quand une lettre reste utile
Quand le service ne propose pas d'arrêt en ligne, quand le compte est inaccessible, ou quand le prélèvement persiste après une résiliation confirmée. Le recommandé crée alors la date opposable que l'interface ne vous a pas donnée.