Résilier sa box internet
La résiliation d'une box prend effet au terme d'un préavis court. Le vrai sujet est ailleurs : l'engagement restant et le matériel à rendre.
1. Quel contrat voulez-vous résilier ?
Votre lettre
Le préavis
Il est de dix jours au maximum à compter de la réception de votre demande. L'opérateur ne peut pas facturer au-delà de cette date, sauf pour du matériel non restitué.
La restitution du matériel
Vous recevez un bordereau après la demande de résiliation. Utilisez-le : un colis renvoyé sans bordereau n'est pas toujours rattaché à votre dossier, et vous continuez d'être facturé alors que le matériel est parti.